La Résidence La Cité

Guide parents
et tuteurs

Guide pour parents et tuteurs

Chers parents, tuteurs,

C’est avec grand plaisir que l’équipe de la Résidence accueille votre étudiant; nous ferons équipe avec vous tout au long de l’année scolaire afin de l’appuyer dans cette nouvelle étape de son cheminement.

La Résidence du Collège La Cité offre plus qu’un logement; il s’agit d’un hébergement sécuritaire, d’une communauté aidante et d’une vie étudiante dynamique.

Nous souhaitons bon succès à votre étudiant tout au long de son séjour parmi nous et demeurons disponible en tout temps pour vous aider.

Équipe de la Résidence

Quoi faire si je veux visiter mon étudiant?

Présentement, il n’est pas possible de recevoir des visiteurs dans les chambres à la Résidence du Collège La Cité, selon les recommandations de Santé Publique liées à la Covid-19. Il est possible de visiter votre enfant dans le grand salon à l’étage principale de la Résidence tout en respectant les consignes de distanciation mises en place.

Quelles sont les mesures de sécurité en place à La Résidence?

Les portes principales de la Résidence offrent un accès contrôlé; seuls les résidents peuvent avoir accès aux étages à l’aide de leur carte étudiante.

La Résidence est munie de caméras de surveillance et d’un dispositif d’enregistrement vidéo dans les aires communes 24 heures sur 24.

Un membre de l’équipe administrative est disponible au comptoir de la réception à tous les jours pour appuyer les résidents et un garde de sécurité est présent en soirée et de nuit.

Est-ce que la Résidence émet des reçus pour les impôts?

Notez que la Résidence n’émet pas de reçus pour les impôts, cependant une lettre d’attestation des paiements peut vous être remis sur demande seulement.

Quelle est la procédure d’annulation de contrat?

Un étudiant peut demander d’annuler son contrat en communiquant par écrit avec la Résidence au residence@lacitec.on.ca jusqu’au 22 septembre 2022 pour recevoir un remboursement partiel de ses frais d’hébergement. Aucun remboursement ne peut être fait après le 22 septembre 2022.

Le contrat d’hébergement contient toutes les précisions nécessaires quant aux politiques d’annulation.

Quel est le processus du choix de colocataire?

La Résidence fait le jumelage de colocataire à l’aide du formulaire de style de vie ainsi que le programme d’étude du résident. Nous mettons en priorité que les colocataires soient dans le même programme d’étude afin de faciliter l’intégration à la vie scolaire.

Quelles sont les mesures disponibles en cas de mésentente entre colocataires?

La Résidence aspire à ce que tous les résidents aient une excellente expérience lors de leur séjour.

La clé pour le succès d’une bonne colocation est la communication. L’équipe administrative est disponible pour appuyer les résidents ; nous vous invitons à communiquer avec nous sans délais.

Nous prendrons toujours le temps pour rencontrer les résidents, écouter les situations qui les préoccupent et proposer des solutions.

Est-ce possible d’envoyer un colis à mon étudiant?

Oui, La Résidence accepte tous colis, et chaque résident a accès à une case postale qui est partagée avec son colocataire. L’adresse à utiliser est la suivante :

Nom du destinataire
Résidence pour étudiante(e)s du Collège La Cité
(Unité)…
400 Den Haag, Ottawa ON K1K 4W8

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous !