Guides importants & FAQ
Processus d'inscription
Comment s'inscire à la Résidence ?
- Remplir le formulaire d’inscription ;
- Payer la caution de 500$ (consulter les méthodes de paiements ici) ;
- Payer le frais d’ouverture de dossier de 100$ (non-remboursable)
- Signer et retourner le contrat et les règlements complétés avant la date du premier versement (le contrat et les règlements seront transmis par voie électronique à la fin du mois de mai) ;
- Effectuer le 1er versement ;
- Sélectionner la plage horaire qui vous convient pour emménager à La Résidence lorsque vous recevrez le courriel à cet effet.
Quelles sont les dates importantes ? (contrat de 8 mois)
31 mai :
Dernière journée de retrait pour le remboursement partiel de la caution (225$)
10 juin :
Premier versement
2 septembre :
Arrivée des résidents
25 septembre :
Dernière journée pour l’annulation du contrat avec un remboursement partiel
11 novembre :
Deuxième versement
20 décembre :
Dernière journée pour quitter pour le temps des fêtes avant midi
8 janvier :
Retour à La Rez à partir de 9h00
13 janvier :
Troisième versement
26 avril :
Dernière journée pour quitter pour les vacances d’été avant midi
Infos parents et tuteurs
Chers parents, tuteurs,
C’est avec grand plaisir que l’équipe de la Résidence accueille votre étudiant; nous ferons équipe avec vous tout au long de l’année scolaire afin de l’appuyer dans cette nouvelle étape de son cheminement.
La Résidence du Collège La Cité offre plus qu’un logement; il s’agit d’un hébergement sécuritaire, d’une communauté aidante et d’une vie étudiante dynamique.
Nous souhaitons bon succès à votre étudiant tout au long de son séjour parmi nous et demeurons disponible en tout temps pour vous aider.
Équipe de la Résidence
Quoi faire si je veux visiter mon étudiant ?
Oui ! Il est désormais possible de recevoir des visiteurs à la Résidence de La Cité. Les visiteurs doivent se présenter au comptoir afin de signer le registre et laisser une pièce d’identité avec photo.
Quelles sont les mesures de sécurité en place à La Résidence ?
Les portes principales de la Résidence offrent un accès contrôlé; seuls les résidents peuvent avoir accès aux étages à l’aide de leur carte étudiante.
La Résidence est munie de caméras de surveillance et d’un dispositif d’enregistrement vidéo dans les aires communes 24 heures sur 24.
Un membre de l’équipe administrative est disponible au comptoir de la réception à tous les jours pour appuyer les résidents et un garde de sécurité est présent en soirée et de nuit.
Est-ce que la Résidence émet des reçus pour les impôts ?
Notez que la Résidence n’émet pas de reçus pour les impôts, cependant une lettre d’attestation des paiements peut vous être remis sur demande seulement.
Quelle est la procédure d’annulation de contrat ?
Un étudiant peut demander d’annuler son contrat en communiquant par écrit avec la Résidence au residence@lacitec.on.ca jusqu’au 25 septembre 2026 pour recevoir un remboursement partiel de ses frais d’hébergement. Aucun remboursement ne peut être fait après le 25 septembre 2026.
Le contrat d’hébergement contient toutes les précisions nécessaires quant aux politiques d’annulation.
Quel est le processus du choix de colocataire ?
La Résidence fait le jumelage de colocataire à l’aide du formulaire de style de vie ainsi que le programme d’étude du résident. Nous mettons en priorité que les colocataires soient dans le même programme d’étude afin de faciliter l’intégration à la vie scolaire.
Quelles sont les mesures disponibles en cas de mésentente entre colocataires ?
La Résidence aspire à ce que tous les résidents aient une excellente expérience lors de leur séjour.
La clé pour le succès d’une bonne colocation est la communication. L’équipe administrative est disponible pour appuyer les résidents ; nous vous invitons à communiquer avec nous sans délais.
Nous prendrons toujours le temps pour rencontrer les résidents, écouter les situations qui les préoccupent et proposer des solutions.
Est-ce possible d’envoyer un colis à mon étudiant ?
Nom du destinataire
Résidence pour étudiante(e)s du Collège La Cité
(Unité)…
400 Den Haag, Ottawa ON K1K 4W8
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous !
Foire aux questions
Y-a-t-il du stationnement à la Résidence de La Cité ?
Un stationnement payant sur le campus de La Cité est proposé aux résidents. Différents forfaits sont disponibles. La Résidence n’a pas de stationnement et ne vend aucun permis.
Informez-vous au Bureau de stationnement au 1-800-267-2483 poste 3333.
Est-ce possible de recevoir des visiteurs ?
Oui ! Il est désormais possible de recevoir des visiteurs à la Résidence de La Cité. Les visiteurs doivent se présenter au comptoir afin de signer le registre et laisser une pièce d’identité avec photo.
Puis-je apporter mes meubles ?
Il y a possibilité pour une petite bibliothèque ou autre du même genre. N’oubliez pas que c’est un logement pour étudiants. En fait, tout a été pensé pour votre confort dans La Résidence de La Cité.
Si au courant de l’année j’ai des problèmes avec la personne qui partage mon unité qu’est-ce qui est possible de faire ?
On vous suggère d’en parler avec notre équipe de la Résidence afin de trouver une entente. Les employés se feront un devoir de vous écouter ainsi que votre colocataire afin de trouver une solution qui fait l’affaire de tous !
Que dois-je faire si je perds mes clés ou ma carte d’accès ?
Vous devez vous présenter au comptoir d’accueil où l’on vous remettra une nouvelle clé ou carte qui sont sujets à des frais.
Est-ce que la Résidence de La Cité est ouverte pendant le congé de Noël ?
Il sera possible de demeurer en Résidence pendant la période des Fêtes. Les résidents intéressés devront s’inscrire au comptoir de réception de la Résidence et devront payer des frais additionnels.
Les résidents qui ne sont pas inscrits pour la période des Fêtes devront quitter la Résidence selon les termes du contrat de location.
Une fois le contrat de location signé, de quelle façon j’obtiens mes clés, ma carte, etc. ?
Lors de votre arrivée à la Résidence de la Cité, nous vous remettrons un trousseau ainsi que le numéro de votre unité.
Est-ce que la connexion Internet est incluse ?
Une connexion Wi-Fi est incluse dans vos frais de location ! L’information pour obtenir l’accès contrôlé à l’Internet sans fil vous sera remise lors de votre arrivée à la Résidence.
NOUS JOINDRE
Communique avec nous
400,Den Haag Ottawa,
Ontario K1K 4W8
Tu as une question?
613-742-3414
Écris-nous à
residence@collegelacite.ca